Política de Troca e Devolução

 

 

Política de Troca e Devolução – Jade Moda e Perfumaria

A Política de Troca e Devolução da Jade Moda e Perfumaria respeita as necessidades dos consumidores e segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº. 8.078, de 11 de setembro de 1990), disponível para consulta em nossa loja.

Esta política complementa os Termos e Condições de Uso do nosso site. Em caso de contradição entre as políticas, a Política de Troca e Devolução prevalece em relação à troca e devolução de produtos.

Condições para Troca de Produtos Comprados em Loja Física e Site:

  • A troca de produtos comprados em loja física ou no site deve ser feita dentro de 30 dias após a compra.
  • Produtos já trocados, lingerie ou peças íntimas não são elegíveis para troca.
  • É necessário que o produto esteja com a etiqueta e sem sinais de uso, como lavagem, odores ou alterações (ex.: ajustes de bainha ou punho).
  • Para trocas, é aceito o cupom fiscal ou o cupom não fiscal, desde que seja da Loja Jade Moda e Perfumaria.
  • Não realizamos trocas de produtos em liquidação/promoção, exceto se forem defeituosos e comprados em nosso site.
  • A análise de defeitos pode levar até 30 dias.

Condições para Devolução de Produtos Comprados no Nosso Site:

  • Para devolver um produto comprado no site, o cliente deve enviar o item para o endereço: Av. Leila Diniz, 262 – Novo Mexico, Vila Velha – ES, 29104-070. O custo do envio é por conta do cliente.
  • Após a recepção e análise do produto em perfeito estado, procederemos com a troca ou devolução.
  • O cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.

Como Solicitar a Troca ou Devolução:

Produtos comprados pelo site podem ser trocados em nossa loja física.

Para trocar ou devolver produtos adquiridos através do site, entre em contato pelo WhatsApp: (27) 99519-3283 para obter instruções detalhadas.

Dúvidas Frequentes:

Inclua uma seção com respostas para dúvidas comuns relacionadas a trocas e devoluções.

Contato:

Para dúvidas, entre em contato conosco:

  • WhatsApp: (27) 99519-3283
  • Endereço: Av. Leila Diniz, 262 – Novo Mexico, Vila Velha – ES, 29104-070