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Política de Troca e Devolução – Jade Moda e Perfumaria
A Política de Troca e Devolução da Jade Moda e Perfumaria respeita as necessidades dos consumidores e segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº. 8.078, de 11 de setembro de 1990), disponível para consulta em nossa loja.
Esta política complementa os Termos e Condições de Uso do nosso site. Em caso de contradição entre as políticas, a Política de Troca e Devolução prevalece em relação à troca e devolução de produtos.
Condições para Troca de Produtos Comprados em Loja Física e Site:
- A troca de produtos comprados em loja física ou no site deve ser feita dentro de 30 dias após a compra.
- Produtos já trocados, lingerie ou peças íntimas não são elegíveis para troca.
- É necessário que o produto esteja com a etiqueta e sem sinais de uso, como lavagem, odores ou alterações (ex.: ajustes de bainha ou punho).
- Para trocas, é aceito o cupom fiscal ou o cupom não fiscal, desde que seja da Loja Jade Moda e Perfumaria.
- Não realizamos trocas de produtos em liquidação/promoção, exceto se forem defeituosos e comprados em nosso site.
- A análise de defeitos pode levar até 30 dias.
Condições para Devolução de Produtos Comprados no Nosso Site:
- Para devolver um produto comprado no site, o cliente deve enviar o item para o endereço: Av. Leila Diniz, 262 – Novo Mexico, Vila Velha – ES, 29104-070. O custo do envio é por conta do cliente.
- Após a recepção e análise do produto em perfeito estado, procederemos com a troca ou devolução.
- O cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.
Como Solicitar a Troca ou Devolução:
Produtos comprados pelo site podem ser trocados em nossa loja física.
Para trocar ou devolver produtos adquiridos através do site, entre em contato pelo WhatsApp: (27) 99519-3283 para obter instruções detalhadas.
Dúvidas Frequentes:
Inclua uma seção com respostas para dúvidas comuns relacionadas a trocas e devoluções.
Contato:
Para dúvidas, entre em contato conosco:
- WhatsApp: (27) 99519-3283
- Endereço: Av. Leila Diniz, 262 – Novo Mexico, Vila Velha – ES, 29104-070
